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售后服务说明

发布时间：2016-03-22 17:58:09.0 来源：印无忧

售后服务说明

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如果您在收到产品2日内，发现产品有质量问题，请联系客服处理。
客服联系方式：拨打全国统一服务电话400-100-1366或者请登陆网站，与在线客服联系。
客户向客服申报质量问题，经客服核查质量原因，然后回复客户处理结果。

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退换协议
印无忧网络印刷平台本着“想顾客之所想，急顾客之所急”的理念，重视产品质量，诚信经营。在接收订单、设计、印刷、配送、验收等的各个环节，与顾客密切配合，随时随地提供全过程、全方位的跟踪服务，保证各个环节的顺利进行，如果出现因印无忧所产生的质量问题，核实后会及时为您办理退换货，如需退货或重印，请与客服联系。质量是我们合作的基础。
设计服务订单：我们致力于提供优质的设计服务，但是设计审美的主观性比较强，若您对方案不满意或后期调整也不能满足您的需求，我们将视具体情况协商解决
印刷服务订单：
1、我们印刷、后期制作、装订的产品严格遵照中华人民共和国出版行业标准《印刷产品质量评价和分等导则》的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为印无忧网络印刷平台原因的，我们会为您办理退货或者重印；
2、对于需要办理退货或者重印的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起2日内可以办理；
印无忧对以下原因造成的退货不予处理：
1、非"印无忧"原因造成的文字或版式错误；
2、非"印无忧"原因造成的到货时间延误；
3、产品签收后产生的受潮、染色等状况；
4、退回产品数量不足；
5、提供的图片格式及色标有误，造成的模糊、色差等问题；
6、顾客上传的图片大小、分辨率未达到300dpi以上标准而造成的印刷问题
7、顾客上传的设计文件不符合系统要求而造成的印刷问题
8、印刷色差值在±10%以内
对于稿件不符合规定，请我公司帮忙修改，或设计文档，请您仔细校对，由您进行稿件的最终确认。对于未确认，或因为来回校稿拖延时间，产生的交货延迟，我们将不承担任何责任，恕不退货，（另签订合同者除外）。

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印无忧退换货的流程
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